अब आम लोगों को नहीं लगाने पड़ेंगे सरकारी कार्यालयों के चक्कर, सोमवार-शुक्रवार हर दफ्तर में होगा जनता की समस्याओं का समाधान

BIHAR (BETTIAH): अब आम लोगों को अपने छोटे-बड़े सरकारी कार्यों के लिए बार-बार पंचायत, प्रखंड और जिला कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे. बिहार सरकार के मंत्रिमंडल के निर्णय के आलोक में मुख्य सचिव प्रत्यय अमृत द्वारा जारी निर्देशों को लौरिया में लागू कर दिया गया है. इसकी जानकारी लौरिया के प्रखंड विकास पदाधिकारी (बीडीओ) संजीव कुमार ने दी.

ऑन द स्पॉट होगी शिकायतों की सुनवाई
बीडीओ ने बताया कि सात निश्चय योजना के अंतर्गत अंतिम निश्चय - “सबका सम्मान, जीवन आसान” तथा “जन शिकायत सुनी दिवस” कार्यक्रम को प्रभावी रूप से लागू किया जा रहा है. इसके तहत प्रत्येक सप्ताह सोमवार और शुक्रवार को पंचायत, प्रखंड और जिला स्तर के सभी कार्यालयों में संबंधित अधिकारी अनिवार्य रूप से उपस्थित रहेंगे. इन दोनों दिनों में आम जनता की शिकायतों और समस्याओं की सुनवाई की जाएगी तथा मौके पर ही उनके समाधान का प्रयास किया जाएगा.

फरियादियों के साथ सम्मानजनक व्यवहार करने की हिदायत
मुख्य सचिव द्वारा जारी आदेश में यह भी कहा गया है कि फरियादियों के साथ अधिकारियों को सम्मानजनक व्यवहार करना होगा. कार्यालयों में बैठने की समुचित व्यवस्था और पीने के पानी की सुविधा सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए हैं, ताकि लोगों को किसी प्रकार की असुविधा न हो. यदि किसी कारणवश संबंधित अधिकारी उपस्थित नहीं रहते हैं, तो उस विभाग के अन्य सक्षम अधिकारी को शिकायतों की सुनवाई और समाधान की जिम्मेदारी सौंपी जाएगी, जिससे व्यवस्था प्रभावित न हो. इस मौके पर श्रम निरीक्षक स्तुति कुमारी, बीपीआरओ सोनाली कुमारी, मो. जावेद सहित कई अधिकारी मौजूद रहे. यह प्रशासन को अधिक जन-केंद्रित और जवाबदेह बनाने की दिशा में बड़ा कदम माना जा रहा है.

रिपोर्ट- अर्जुन