जमशेदपुर पुलिस की अनोखी पहल!" अब WhatsApp पर मिलेगी हर मदद, 'जोहार पुलिस' चैटबॉट हुआ लॉन्च

Jamshedpur: पूर्वी सिंहभूम (जमशेदपुर) जिला पुलिस ने नागरिकों को त्वरित, पारदर्शी और सुलभ पुलिस सेवाएं देने के लिए एक बड़ी डिजिटल शुरुआत की है। बुधवार को पुलिस प्रशासन की ओर से 'जोहार पुलिस' (JOHAR Police - Jamshedpur Online Help and Assistance for Residents) नामक एक खास व्हाट्सऐप आधारित चैटबॉट लॉन्च किया गया। इस आधुनिक व्यवस्था के जरिए अब शहरवासियों को छोटी-मोटी जानकारियों, पासपोर्ट और चरित्र सत्यापन का स्टेटस जानने या शिकायतों की प्रगति देखने के लिए बार-बार पुलिस थानों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। नागरिक अपने मोबाइल से ही घर बैठे विभिन्न पुलिस सेवाओं का लाभ ले सकेंगे।

WhatsApp पर सिर्फ 'Hi' लिखकर भेजें, मिलेगी पूरी जानकारी

वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक (SSP) एहतेशाम वकारिव ने इस नई पहल के बारे में जानकारी देते हुए बताया कि चैटबॉट की कार्यप्रणाली को बेहद सरल और जन-उपयोगी बनाया गया है। नागरिकों को अपने मोबाइल के व्हाट्सऐप से केवल 9471167577 नंबर पर 'Hi' (हाय) लिखकर संदेश भेजना होगा। इसके अलावा पुलिस विभाग द्वारा जारी किए गए आधिकारिक क्यूआर कोड को स्कैन करके भी सीधे इस चैटबॉट सेवा से जुड़ा जा सकता है। मैसेज भेजते ही स्क्रीन पर उपलब्ध सेवाओं का विकल्प आ जाएगा, जहां से यूजर अपनी जरूरत के अनुसार जानकारी चुन सकते हैं।

गुम मोबाइल, साइबर क्राइम से लेकर महिला सुरक्षा तक की सुविधा

'जोहार पुलिस' चैटबॉट के माध्यम से नागरिकों को कई महत्वपूर्ण डिजिटल सेवाएं एक ही जगह उपलब्ध होंगी। इसमें गुम हुए मोबाइल फोन से जुड़ी मदद, साइबर अपराध की शिकायत दर्ज कराने की प्रक्रिया, ट्रैफिक व्यवस्था, ई-चालान की जानकारी, पासपोर्ट सत्यापन तथा आचरण/चरित्र प्रमाण पत्र (Character Certificate) के आवेदन की स्थिति जानने की सुविधा शामिल है। इसके साथ ही लोग अपने क्षेत्र के नजदीकी पुलिस स्टेशन की लोकेशन जान सकेंगे। महिलाओं की सुरक्षा को प्राथमिकता देते हुए इसमें ईव-टीजिंग (छेड़खानी) और अन्य अपराधों की गोपनीय शिकायत या सूचना देने की व्यवस्था भी की गई है।

वरिष्ठ नागरिकों की मदद और फीडबैक का भी विकल्प

इस चैटबॉट में बुजुर्गों व वरिष्ठ नागरिकों के लिए विशेष सहायता अनुभाग जोड़ा गया है। नागरिक पुलिस विभाग के काम-काज को लेकर अपने सुझाव, शिकायतें और फीडबैक भी सीधे इस प्लेटफॉर्म के जरिए दर्ज करा सकते हैं। जमशेदपुर पुलिस प्रशासन का मुख्य उद्देश्य पुलिस और आम जनता के बीच की दूरी को कम करना और संवाद को अधिक तेज व सुविधाजनक बनाना है। जिला पुलिस ने सभी नागरिकों से 'जोहार पुलिस' चैटबॉट का अधिक से अधिक उपयोग करने की अपील की है।